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內容簡介
骨牌效應，又名多米諾效應(Domino Effect)。
這種效應的物理道理是：
骨牌倒下時重心會往下降，在骨牌倒下的過程中，將其重力勢能轉化為動能，第一張骨牌倒在第二張骨牌上，這個動能就轉移到第二張骨牌上，第二張骨牌加總第一張骨牌轉移來的動能和自已倒下過程中的動能，再傳到第三張骨牌上……所以每張骨牌倒下的時候，具有的動能都比前一張骨牌大，因為它加總了前面所有倒下的骨牌動能。也因此它們倒下並往前推移的速度會越來越快，也就是說，它們每一次推倒的能量一個比一個大。
簡單說來，在一個相互聯繫的系統中，一個很小的初始能量就可能產生一連串的連鎖反應。
我們在處理工作的過程就跟堆骨牌一樣，只要你一個不留意或不專心，骨牌就有可能產生歪斜，而任何一個小細節沒注意到，一碰，骨牌就會被全盤推倒，也就是說，你的工作就有可能因為一點小缺失而產生連鎖效應，導致事業根基的毀壞。
本書分為五章，分別從如何指定計畫並堅決落實實施、如何保有踏實的態度，為事業打好基礎、如何把小事當大事做，讓自己謹慎行事並服從紀律，最後則是告訴讀者，當你完成了自己分內的工作後，如何再有效地去幫助同事和上司執行任務或是決策。
作者希望讀者們讀了這本書之後，能夠有嶄新的角度和態度去面對自己的工作，不再把小事當小事，不再看瑣事為瑣事，清楚了解到任何事都是以小積大，你事業上的成功，工作上的成就皆來自於你平日的累積。
目錄
第一章 制訂計畫，堅決執行
明白你是誰，該做什麼
制定清晰的目標
給事情排定優先次序
不要忽略非重點性工作
不做「有頭無尾」的半調子
像消化食物一樣消化工作
「下一個」真的會更好嗎
第二章 一板一眼，踏踏實實
打雜就是「紮馬步」
職場需要笨拙和膽小
每個人都只錯了一點點
一板一眼的做事風格
做事踏實，一步一個腳印
把簡單的東西量化
把做完的事情系統化
耐心一點，專注一點
第三章 標準要高，要求要嚴
簡單不等於容易
小事當大事做，才會有成就
不只要好，還要更好
一切都追求盡善盡美
不要做經驗的奴隸
永遠超過老闆的期望
每天都要提高1%
第四章 謹慎細微，紀律嚴明
對企業決定懂得服從
對待規章制度一定要「小題大做」
不能讓自由成為慣性
「小毛病」會釀成大患
不把請假看成一件小事
「我不是故意的」並無法為自己開脫
第五章 及時補位，善於跑位
應「補位」而不是「越位」
頂頭上司可能不如你
力爭做出超出上司想像的成績
不要把錯誤當成垃圾
工作可以失誤但不允許重覆失誤
盡力做些分外的工作
管理自己的時間且督促同事
「管理」自己的上司
做個會跑位的射手
跳槽需要核算成本
詳細資料
- ISBN：9789866152665
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 288頁 / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
不要忽略非重點性工作
「天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。」
─中國春秋時代思想家，老子
其實每個環節都是重點
一群老鼠碰上了一隻非常厲害的貓，為了生存，牠們一起開會討論要怎樣對付這隻讓人頭疼的貓。一隻被認為是最聰明的老鼠想出了一個辦法──給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣，貓一走動，鈴鐺就會響，老鼠們就可以通過鈴聲「聞風先遁」了。所有的老鼠都認為這是一個絕妙的好點子。可是，由誰去掛鈴鐺？採用什麼方法掛呢……由於很多細節問題無法解決，這個絕妙的好點子最終只能成為空想。
人們做事情的時候，往往都會忽略到非重點性的工作，然而許多事情也正是因為這些非重點性的事情，導致最終的失敗。那麼，如何才能做好非重點的事情，而順利地完成重要的事情呢？
做好非重點工作並且要多方考慮
不管是大企業或小公司，與客戶談生意時，幾乎都喜歡把客戶往餐廳或酒店裡請。花錢請別人吃飯、娛樂，最終是要讓別人高興，從而達到增進感情、加強溝通、融洽關係的目的。可是很多時候我們錢花了，一片盛情卻達不到目的，甚至還把事情搞砸了。原因是什麼呢？其實，還是沒有關注細節的問題。
有一次，某公司來了幾位義大利的客戶，公司安排到附近一間水煮活魚的四川餐廳吃飯，因為這道菜非常有特色，也非常美味，於是公司的接待人員決定要讓這種好滋味感動義大利客戶。等到義大利客戶坐定聽完服務生介紹這道菜後，都感到有點不自在，可是公司的接待人員並沒有意識到，還是繼續讓服務生上菜，當那條張著嘴喘著氣且渾身被剮得一片片血淋淋的活魚上桌的時候，義大利客戶站了起來，離開了酒桌。後來公司的接待人員才知道，這幾位義大利客戶在義大利是綠色組織的成員，他們在義大利是反對吃煮活魚的，後來這幾位義大利客戶再也沒有與這間公司來往，他們認為這家公司的人太野蠻、太殘忍，且沒有人性。
在此事中，如果接待人員注意到義大利客戶的不自在，或者說事先瞭解了這幾位客人的背景，注意到了這些細節問題，生意談成功的可能性也就大了。
很多時候都是這樣，本來生意人習慣把請客吃飯作為一種公關手段去操作，卻因忽視瞭解和尊重對方的文化而適得其反、因小失大。只因沒有注意「吃」的禮儀這個小細節就失掉了寶貴的客戶，確實可惜。然而，也有因為注重日常生活的細節而創造出巨大的市場機會的公司。一個人的生活習慣是最容易被忽略的細節，倘若該公司對客戶做深入細緻的瞭解，就可以投其所好，而不會花了錢還辦不成事了。
東京某貿易公司的一位客服小姐專門負責為客商購買車票。她常給德國一家大公司的商務經理購買來往於東京與富士山之間的火車票。不久，這位經理發現一件趣事，每次去時，座位總在右窗邊，返回東京時又總在左窗旁，經理詢問小姐其中的緣故。小姐笑答到：「去程時，富士山在您右邊；返回東京時，富士山已到了您的左邊。我想外國人都喜歡富士山的美麗景色，所以我替您買了不同的車票。」就是這種不起眼的細心事，使這位德國經理十分感動。促使他把對這家日本公司的貿易額由二百萬日幣提高到六百萬日幣。他認為，在這樣一個微不足道的小事上，這家公司的職員能夠想得這麼周到，那麼，跟他們做生意還有什麼不放心的呢？確實如此，細節都注意到了，還有什麼大事做不好呢？
導致失敗的往往就是細節。因此，只有重視細節，才能夠避免失敗，獲取成功。
做好非重點工作先要做好小事
要做生活的有心人，就不能忽視身邊的小事情，因為小事情也許就是個大商機！搬家業也能賺大錢，這在從前簡直是不可思議的，但日本確實有這麼一家公司，它叫阿托搬家中心總公司。
該公司創辦於一九七七年，僅用了九年時間，年營業額就增加三百四十七倍，達到一百四十多億日元，並從一個地區性公司的小型企業，發展成在全國近四十個城市擁有分公司或聯營公司的大型企業。美國和東南亞一些國家還爭相購買它的搬家技術專利。阿托搬家中心的總經理叫寺田千代乃，由於經營上的成功，已成為日本服務業的明星，被評為日本最活躍的女企業家之一。
寺田千代乃生於一九四七年，學生時代就頗有男孩的氣質，她從小就暗下決心，長大要與男人在事業上分個高低，一九六八年，她與寺田壽男結婚，兩人一起做起了當時比較賺錢的運輸業，但好景不長，一九七三年發生的石油危機使運輸業由盛轉衰，為了生存，寺田夫婦日夜奔馳在公路上，少睡覺、多付出，但仍逃脫不了破產的厄運。
正當寺田千代乃為今後生計發愁時，報紙上一條簡短的消息引起她的注意。消息中說：日本關西地區每年搬家開支四百億日元，其中大阪市就有一百五十億日元。此時，寺田千代乃產生這樣一個念頭：「為什麼不在這冷門的行業上試一試運氣？她和丈夫商量後，決定辦一個搬家的專業公司。」
249年司馬懿突然發動高平陵之變掌握朝政大權。此時的司馬懿已稱病在家兩年，手中除了兒子司馬師陰養的三千死士外幾乎什麼都沒有，但是他居然敢發動政變，結果還贏了。司馬懿究竟是靠什麼贏下了這場政變？ 司馬懿的對手 司馬懿的對手曹爽是曹真的長子，起家員外散騎侍郎，累遷城門校尉、散騎常侍，轉武衛將軍。239年，魏明帝曹叡病危，拜大將軍，和司馬懿並為託孤大臣。 縱觀曹爽的履歷，曹爽在軍事和政治上基本都沒有得到過歷練。雖然他擔任過武衛將軍，但也只是負責守衛皇宮，並沒有帶兵打過仗。再結合後來的表現，曹爽可以說就是一個平庸的貴族子弟。既然曹爽沒有能力，為什麼曹叡會選他作為託孤大臣。 是曹叡糊塗麼？ 曹叡雖然早逝，但是他在執政的十二年間所表現出了很高的政治才能。曹叡為曹丕長子，十七歲時母親被曹丕賜死。而曹丕本也不打把皇位傳給他而是傳給自己的小兒子曹禮，但曹丕沒有等到小兒子長大。到去世的前一天，曹丕不得已立曹叡為太子，由曹真、司馬懿、陳群、曹休共同輔政。二十二歲的曹叡匆忙即位，但卻很快掌握了朝局，使幾個輔政大臣形同虛設。執政期間曹叡一直牢牢掌握著最高權力，明識善斷，深諳制衡之道。曹叡帝顯然不是個昏庸的君主。 那是曹叡不了解曹爽麼？ 曹爽是宗室子弟，可以自由進出皇宮。曹叡在即位前就和曹爽關係很好，因此曹叡不可能不了解曹爽。 事實上在決定讓曹爽輔政之前，曹叡本來的打算是讓曹宇為大將軍，與夏侯獻、曹爽、曹肇、秦朗等共同輔政。其中曹宇為曹操的兒子，曹肇是曹休的兒子，秦朗是曹操的養子。這些人應該就是當時曹叡覺得靠得住的曹氏宗親。但是很快又改命曹爽和司馬懿輔政。 曹叡最終的選擇是一個平庸的宗室曹爽和一個威望和能力都很高的元老司馬懿共同輔政。這可能也是曹叡不得已的選擇。因為他的繼承人太弱勢了。太子曹芳是個來歷不明的養子，當時才八歲，身後沒有任何勢力的支持。而曹宇是正統的曹氏血統，把權力交到他手上太危險。而曹爽的父親只是曹操的養子，他的身份構不成威脅，能力也構不成威脅。最重要的是，曹叡知道曹爽沒有野心。 但是曹叡沒有考慮到也可能是不了解曹爽平時所交往的圈子，也就是何晏、鄧颺、李勝、畢軌、丁謐等人。何晏是曹操的繼子，曹丕很討厭他，所以曹丕在位期間他沒有任何官職，曹叡也因為他虛浮不實而不重用。鄧颺、李勝、畢軌也都因作風浮華而被曹叡免職，不再任用。而丁謐是曹爽的好朋友，曹爽曾經多次在魏明帝面前舉薦他，但最終曹叡也沒有重用他。 曹爽重用的這些人大多是浮誇子弟，掌權之前都是政治上的失敗者。但因為和曹爽的私人關係，這些人突然之間大權在握了。本來曹爽很尊敬司馬懿，有事都會和司馬懿商量。但是不久丁謐就給曹爽出主意，尊司馬懿為太傅，乘機削去其實權。又用同樣的方法對付蔣濟、高柔等老臣。處理好這些老臣後何晏等對迎合自己的人升官進職，違抗的人或貶官或免職。導致朝政敗壞，大臣們對他們的意見也越來越大。 大權在握後，曹爽一黨更加肆無忌憚。何晏侵吞國家的數百頃桑田和土地作為自己產業。而曹爽的飲食、車馬和衣服都與皇帝的類似，甚至私自帶走曹叡的七、八個才人作為自己的妻妾。而且又擅取太樂樂器和調武庫的兵器布置華麗的地下窟室，與何晏等人在其中飲酒作樂，極盡奢華。 大司農桓范是曹爽的同鄉和曹爽有些交情。於是就提醒曹爽要多加小心，不要和他掌管禁軍的兩個兄弟一起出城，不然如果有人關了城門反對他們，會很危險。但曹爽卻認為無人再能對他有威脅。 司馬懿的盟友 再來看司馬懿這邊的陣營。 司馬懿主要的支持者就是一起商議政變的曹魏老臣，司徒高柔，太僕王觀，太尉蔣濟等。這些人和司馬懿一樣都是跟隨曹操一起打天下的四朝元老，他們與司馬懿的交情自然很深厚。再加上眼看著自己付出了多年血汗建立的基業被曹爽等人拿來滿足私慾，肆意破壞，他們當然非常不滿。 在這次事變另一個起決定性作用的人物就是郭太后。曹爽一黨認為大權和皇帝都在自己手上，郭太后只是個累贅。247年，曹爽採納何晏等的計謀，更是把郭太后軟禁了起來。這就把她推到了司馬懿的這邊。 郭太后雖然名義上是皇帝曹芳的母親，但是他和曹芳沒有血緣關係，也是和曹芳一樣是在曹叡病危之際才被匆匆冊封的。郭太后雖然貴為太后，但一沒有子嗣，二沒有強大的家族勢力。她有的只是一個太后的名號。但就是這個太后的名號幫助司馬懿名正言順地控制了都城，從而讓曹爽毫無抵抗地投了降，整個過程中甚至沒有發生過戰鬥。 司馬懿的行動 對於司馬懿來說成功的最關鍵因素就是忍。當曹爽掌權已經不可避免時，司馬懿馬上就避其鋒芒，裝病歸家。司馬懿這一裝病就是將近兩年時間。高平陵事變前，曹爽同黨李勝前去探望司馬懿時，司馬懿裝成快要咽氣的樣子，讓曹爽徹底放下心來。 當曹爽毫無顧忌地帶著所有的親信出城的時候，司馬懿馬上開始了行動。 行動開始後，司馬懿首先帶著司馬師召集的三千死士，向武庫進發。武庫就是軍隊存放武器的地方。按規定，除了正在執行守衛和巡邏等任務的士兵外，其他士兵的武器都是要放在武庫之中的。占據了武庫，這三千全副武裝的士兵就是整個都城中最強大的軍事力量。 然後就是占據皇宮大門，面見郭太后。以太后的名義下令關閉各城門，同時讓老臣分別控制各個禁軍軍營。至此，這次政變的結果就已經決定了。剩下的就是派人去勸降曹爽然後等曹爽投降了。 曹爽的投降 曹爽接到司馬懿寫給皇帝曹芳的奏章時，先是不知所措，然後本能地派人伐木構築防衛工事，調遣數千名屯田兵士。之後就是司馬懿派遣侍中許允和尚書陳泰來勸降，讓曹爽早點認罪。此時的曹爽還在驚恐慌亂之中，不知道自己究竟處於什麼樣的境地。 接著曹爽又等到了殿中校尉尹大目來勸降。尹大目告訴曹爽，只是免去他的官職而已，他還可以保留爵位歸家，並指著洛水發誓。尹大目小時候是曹氏的家奴，和曹爽的關係非常好，曹爽對他很信任。這個時候，曹爽的心想必已經稍稍安了下來。 然後就是偷偷出城來輔佐曹爽的同鄉大司農桓范到了。桓范深知事態的嚴重，極力勸說曹爽兄弟把天子帶到許昌，然後調集四方兵力征討司馬懿。但是猶豫了半天，曹爽還是選擇了投降，並說：「即使投降，我仍然不失為富貴人家！」 曹爽投降的主要原因是他已經相信了投降後自己還可以過富貴的生活，只是丟掉權利而已。他本來就是個重享樂而不是重權利的人，否則他也不會縱容他的手下那樣濫用權力，擾亂朝政。 此外，帶皇帝到許昌，然後調集大軍征討司馬懿，曹爽肯定也仔細考慮了。這件事並沒有說起來的那麼簡單。 首先，不光曹爽的家人在洛陽城內，他所帶的官員和士兵的家屬也都在城內，就算曹爽能捨棄自己的家人，這些人會為了曹爽捨棄自己的家人麼？還是會殺了曹爽去找司馬懿邀功。 就算這些人願意跟著他，洛陽到許昌大概有三四百里的路程，憑藉曹爽一行人的軍事能力，他們可以逃脫司馬懿的追擊到達許昌麼？ 就算可以僥倖逃到許昌，召集軍隊和司馬懿打仗的勝算又有多大呢。司馬懿是魏國的四朝元老，門生遍野，在軍中的威望很高。雖說曹爽有皇帝在手，但只是個沒有親政的皇帝，究竟能有多大的號召力還不好說。況且司馬懿也有太后的支持。 但是最為關鍵的問題還在於，曹爽從頭到尾都沒有謀反的野心。如果他真的做了任何與謀反有關的事，在此時他都不會輕易投降。所以他才會說：「即使投降，我仍然不失為富貴人家！」他這麼說得原因就是知道自己並沒有犯原則性的問題，憑自己的身份沒人會把他怎麼樣。 可能是曹爽自己沒有野心的緣故，也讓他大大低估了司馬懿的野心。最終司馬懿用了幾個月穩定了局勢後，不僅曹爽一黨被夷三族，在朝中曹氏宗親全部被清除所牽連者達五千餘人。 從結果上來看，曹叡草草安排的身後事最終還是徹底失敗了。但從過程來看，曹叡的安排其實已經接近成功了。首先曹叡對曹爽是沒有看錯的。曹爽雖然大權在握多年，但是從來沒有覬覦過皇位。小皇帝曹芳也安穩長大成人。但是他沒有想到的是那些被他打壓的浮誇子弟何晏等人卻被曹爽重用，最終他們不僅把曹爽拖進了地獄，也為司馬氏代魏創造了千載難逢的好機會。
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